კონკურენციის სააგენტო მომხმარებელთა უფლებების შესაძლო დარღვევის ათობით ფაქტს სწავლობს

© photo: Sputnik / Varvara Gertyeმყიდველი მაღაზიაში
მყიდველი მაღაზიაში - Sputnik საქართველო, 1920, 16.03.2023
გამოწერა
საქართველოში 2022 წელს მიიღეს ახალი კანონი „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ".
თბილისი, 16 მარტი — Sputnik. კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ 2022 წლის 1 ნოემბრიდან მომხმარებელთა უფლებების შესაძლო დარღვევის შესახებ 180 საჩივარი მიიღო, საიდანაც ნახევარზე მეტს უწყება უკვე სწავლობს, განაცხადა სააგენტოს ხელმძღვანელმა ირაკლი ლექვინაძემ.
საქართველოში ოთხშაბათს, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის საერთაშორისო დღის ფარგლებში, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის პირველი საერთაშორისო კვირეული გაიხსნა.

„ამ დროის მონაკვეთში მომხმარებლის სასარგებლოდ გაფორმდა 23 პირობითი ვალდებულების აღების შესახებ შეთანხმება, რაც ნიშნავს, რომ მოვაჭრეებმა აიღეს ვალდებულება, საქმიანობის შიდა პოლიტიკა შეცვალონ და იმ მომხმარებელთა უფლებები აღადგინონ, რომელთაც, სავარაუდოდ, მათი სავაჭრო პოლიტიკის შედეგად ზიანი მიადგათ", – განაცხადა ლექვინაძემ.

სააგენტო აქტიურად აკვირდება კომპანიების მიერ აღებული ვალდებულებების შესრულების პროცესს, განაცხადა ლექვინაძემ და აღნიშნა, რომ სამ შემთხვევასთან დაკავშირებით საკითხები სრულად ამოწურულია.
"ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებელს ინფორმირებული არჩევანის შესაძლებლობა ჰქონდეს, იცოდეს, რა არის მისი უფლება, როგორ დაიცვას თავი და ვის მიმართოს საჭიროების შემთხვევაში", – აღნიშნა მან.
ლექვინაძემ ასევე აღნიშნა, რომ "მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ" კანონი, რომლის აღმასრულებელ ორგანოდ კონკურენციის სააგენტო განისაზღვრა, 2022 წელს საუკეთესო ევროპული პრაქტიკის გათვალისწინებით მიიღეს.
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ ონლაინ-ვაჭრობის სექტორში დარღვევები დაადასტურა>>
„კანონმდებლობა მაქსიმალურად დაბალანსებულია და უზრუნველყოფს როგორც მომხმარებლის დაცულობის მაღალ სტანდარტს, ასევე ბიზნეს-ინტერესებს", – განაცხადა ლექვინაძემ.
მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კვირეულის ორგანიზატორი კონკურენციის სააგენტოსთან ერთად არიან ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისია (GNERC), დაზღვევის სახელმწიფო ზედამხედველობის სამსახური, კომუნიკაციების კომისია, ეროვნული ბანკი და სურსათის ეროვნული სააგენტო.
შეხვედრის ფარგლებში მარეგულირებელმა უწყებებმა განიხილეს მომხმარებლების უფლებების დაცვის მიმართულებით განხორციელებული რეფორმები, მიღებული შედეგები და შესრულების მექანიზმები.
რამდენად არის დაცული მომხმარებელთა უფლებები საქართველოში - კონკურენციის სააგენტოს ანგარიში>>
საქართველოში მომხმარებლების უფლებებს იცავენ სხვადასხვა მარეგულირებელი ორგანოები თავიანთ სექტორებში: საბანკო-საფინანსო სექტორში – ეროვნული ბანკი, ენერგეტიკის სექტორში – GNERC, კავშირგაბმულობის სექტორში – კომუნიკაციების ეროვნული კომისია, დაზღვევის სექტორში – დაზღვევის სახელმწიფო ზედამხედველობის სამსახური. ყველა დანარჩენ დარგში მომხმარებლების უფლებებს კონკურენციის ეროვნული სააგენტო იცავს.
ღონისძიება 17 მარტს ბათუმში დასრულდება, სადაც მარეგულირებელი ორგანოები ადგილობრივ ბიზნეს-სექტორსა და მომხმარებლებს შეხვდებიან.
ყველა ახალი ამბავი
0