რამდენად არის დაცული მომხმარებელთა უფლებები საქართველოში - კონკურენციის სააგენტოს ანგარიში

© photo: Sputnik / Stringerსავაჭრო ცენტრი Tbilisi Mall
სავაჭრო ცენტრი Tbilisi Mall - Sputnik საქართველო, 1920, 09.02.2023
გამოწერა
НовостиTelegram
ნებისმიერ პირს დარღვევის ჩადენიდან 2 წლის ვადაში უფლება აქვს კონკურენციის ეროვნულ სააგენტოს მიმართოს.
თბილისი, 9 თებერვალი — Sputnik. კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ 2022 წლის 1 ნოემბრიდან მიმდინარე წლის 31 იანვრის ჩათვლით პერიოდში მომხმარებელთა უფლებების დარღვევის შესახებ 122 საჩივარი მიიღო, საიდანაც 70 მათგანზე საქმის შესწავლა დაიწყო, ნათქვამია კონკურენციის ეროვნული სააგენტოს მიერ გავრცელებულ განცხადებაში.
2022 წლის 1 ნოემბრიდან ნებისმიერ პირს შეუძლია კონკურენციის სააგენტოში შეიტანოს საჩივარი საქონლის შეძენისას მათი უფლებების დარღვევის თაობაზე.
სააგენტოს ცნობით, საჩივრების 82% ონლაინ ვაჭრობის ფაქტს ეხება, ხოლო 18% ნივთის ადგილზე შეძენის შემთხვევას. რეგიონების მიხედვით, 95%-ით თბილისი ლიდერობს.
ამ ეტაპზე დადასტურებულია ერთი დარღვევა.
უწყების ცნობით, საჩივრების მესამედი თანხის უკან დაბრუნებას ეხება, 27% – დაზიანებული ნივთის შეკეთებას ან დაბრუნებას, ხოლო 7% – ნივთის უპირობოდ დაბრუნებას.
კონკურენციის სააგენტო: საწვავის ბაზრის კვლევა დასკვნით ეტაპზეა>>>
როგორც სააგენტოში აღნიშნავენ, შეცდომაში შემყვანი საქმიანობის აკრძალვას შეეხება მთლიანი საჩივრების 17%. გარდა ამისა, განცხადებების დიდი ნაწილი ეხება საბითუმო და საცალო ვაჭრობის სექტორს, 17% – ტრანსპორტსა და დასაწყობებას, ინფორმაციასა და კომუნიკაციას – 2%.
სამი თვის განმავლობაში კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ მომხმარებლის სასარგებლოდ პირობითი ვალდებულების აღების შესახებ 14 შეთანხმება გააფორმა, რაც ნიშნავს, რომ მოვაჭრეებმა აიღეს ვალდებულება – საქმიანობის შიდა პოლიტიკა შეცვალონ და იმ მომხმარებელთა უფლებები აღადგინონ, რომელთაც, სავარაუდოდ, მათი სავაჭრო პოლიტიკის შედეგად ზიანი მიადგა.
ნებისმიერ პირს დარღვევის ჩადენიდან 2 წლის ვადაში უფლება აქვს კონკურენციის ეროვნულ სააგენტოს მიმართოს. დარღვევის გამოვლენის შემთხვევაში სააგენტოს უფლება აქვს მოითხოვოს დარღვევის გამოსწორება, ამ მოთხოვნების შეუსრულებლობის შემთხვევაში კი კომპანიას ჯარიმა დაეკისრება.
ყველა ახალი ამბავი
0