https://sputnik-georgia.com/20260607/ramdeni-sachivari-shevida-gcca-299030823.html
2026 წლის დასაწყისიდან რამდენმა მომხმარებელმა მიმართა კონკურენციის სააგენტოს საჩივრით
2026 წლის დასაწყისიდან რამდენმა მომხმარებელმა მიმართა კონკურენციის სააგენტოს საჩივრით
Sputnik საქართველო
კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" 2022 წელს ამოქმედდა და საქონლის შეძენა-დაბრუნებასთან დაკავშირებული საკითხებს არეგულირებს. 07.06.2026-ს, Sputnik საქართველო
2026-06-07T11:35+0400
2026-06-07T11:35+0400
2026-06-07T11:35+0400
საქართველო
კონკურენციის სააგენტო
საზოგადოება
სოციალური სფერო საქართველოში
საქართველოს ბიზნესგარემო
ახალი ამბები
https://cdnn1.img.sputnik-georgia.com/img/07e6/08/0f/269442523_0:159:3078:1890_1920x0_80_0_0_1a2bbb0a9df9385b4ff36d14f0dc4a76.jpg
ТБИЛИСИ, 7 июн — Sputnik. 2026 წლის იანვარ-მაისში საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ (GCCA) მომხმარებლის უფლებების დაცვის მიმართულებით 1.036 განაცხადი განიხილა, ნათქვამია უწყების განცხადებაში.კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ ძალაში 2022 წლის 1-ელ ივნისს შევიდა და არეგულირებს საქონლის შეძენა-დაბრუნებასთან დაკავშირებულ საკითხებს.უწყების ინფორმაციით, შემოსული განცხადებების რაოდენობა, გასულ წელთან შედარებით, ორჯერ გაიზარდა (106%-ით). მთლიანობაში უწყებაში საანგარიშო პერიოდში შევიდა 3.150 განცხადება.სააგენტოს გადაწყვეტილებით, საანგარიშო პერიოდში, მომხმარებელთა ჯგუფის უფლების 122 დარღვევის ფაქტი დადასტურდა - 299 საქმეზე. GCCA-ის მიერ დაკისრებული ვალდებულების შეუსრულებლობის გამო 53 მოვაჭრეს - 82 საქმეზე დაეკისრა ჯარიმა, ჯამში - 69.176 ლარის ოდენობით.ამასთან, მომხმარებლის სასარგებლოდ, პირობითი ვალდებულების აღების შესახებ 109 საქმეზე - 93 შეთანხმება გაფორმდა, რაც ნიშნავს, რომ მოვაჭრეებმა აიღეს ვალდებულებები - საქმიანობის შიდა პოლიტიკა შეცვალონ და იმ მომხმარებელთა უფლებები აღადგინონ, რომელთაც, სავარაუდოდ, წარსულში არსებული სავაჭრო პოლიტიკის შედეგად ზიანი მიადგათ.საანგარიშო პერიოდში მომხმარებლის მიერ შემოსული განაცხადების 70% ონლაინ-ვაჭრობის ფაქტს ეხებოდა, ხოლო 30% ნივთის ადგილზე შეძენის შემთხვევას. ადგილმდებარეობის მიხედვით, სააგენტოსთვის მომართვიანობით პირველ ადგილზეა თბილისი - 80%, შემდეგ კი მოდის რეგიონები - აჭარა 6%, იმერეთი 4%, ქვემო ქართლი 3%, კახეთი 2% და სამეგრელო - ზემო სვანეთი 1%.უწყების მონაცემებით, თანხის უკან დაბრუნების მოთხოვნაზე დაფიქსირდა 422 განაცხადი, ნაკლიანი ნივთის შეკეთებასა ან დაბრუნებაზე 251, ნაკლოვანი მომსახურებისას უფლების აღდგენაზე 224, დადგენილ ვადაში საქონლის მიწოდებაზე 54, ხოლო სხვა დანარჩენზე - 85.სექტორების მიმართულებით, სტატისტიკის თანახმად, 71%-ს საბითუმო და საცალო ვაჭრობის სექტორი იკავებდა, ტრანსპორტი და დასაწყობება 11%-ს, ხელოვნება, გართობა და დასვენება - 2%-ს, ხოლო სხვა სახის საქმიანობები - 13%-ს.როგორ ხდება გასაჩივრებამომხმარებელთა უფლებების დარღვევის შემთხვევაში საჭიროა განაცხადის სპეციალური ფორმის შევსება და გაგზავნა ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: consumer@gcca.gov.ge. უფრო დეტალური ინფორმაციის მისაღებად დაინტერესებულ პირს შეუძლია დარეკოს „ცხელ ხაზზე"- 15 20.დარღვევის დადასტურების შემთხვევაში, GCCA-ის გადაწყვეტილების დადგენილ ვადაში შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში, მოვაჭრეს ჯარიმა ეკისრება, რომლის ოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს მოვაჭრის წინა ფინანსური წლის წლიური ბრუნვის 2%-ს. ამასთან, იგი 600 ლარზე ნაკლები არ უნდა იყოს.12 თვის განმავლობაში მოვაჭრის მიერ დარღვევის გამეორება გამოიწვევს დაკისრებული ჯარიმის გაორმაგებას.
საქართველო
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2026
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
ახალი ამბები
ka_KA
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
საქართველო, კონკურენციის სააგენტო, საზოგადოება, სოციალური სფერო საქართველოში, საქართველოს ბიზნესგარემო , ახალი ამბები
საქართველო, კონკურენციის სააგენტო, საზოგადოება, სოციალური სფერო საქართველოში, საქართველოს ბიზნესგარემო , ახალი ამბები
2026 წლის დასაწყისიდან რამდენმა მომხმარებელმა მიმართა კონკურენციის სააგენტოს საჩივრით
კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" 2022 წელს ამოქმედდა და საქონლის შეძენა-დაბრუნებასთან დაკავშირებული საკითხებს არეგულირებს.
ТБИЛИСИ, 7 июн — Sputnik. 2026 წლის იანვარ-მაისში საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ (GCCA) მომხმარებლის უფლებების დაცვის მიმართულებით 1.036 განაცხადი განიხილა, ნათქვამია უწყების განცხადებაში.
კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ ძალაში 2022 წლის 1-ელ ივნისს შევიდა და არეგულირებს საქონლის შეძენა-დაბრუნებასთან დაკავშირებულ საკითხებს.
უწყების
ინფორმაციით, შემოსული განცხადებების რაოდენობა, გასულ წელთან შედარებით, ორჯერ გაიზარდა (106%-ით). მთლიანობაში უწყებაში საანგარიშო პერიოდში შევიდა 3.150 განცხადება.
სააგენტოს გადაწყვეტილებით, საანგარიშო პერიოდში, მომხმარებელთა ჯგუფის უფლების 122 დარღვევის ფაქტი დადასტურდა - 299 საქმეზე. GCCA-ის მიერ დაკისრებული ვალდებულების შეუსრულებლობის გამო 53 მოვაჭრეს - 82 საქმეზე დაეკისრა ჯარიმა, ჯამში - 69.176 ლარის ოდენობით.
ამასთან, მომხმარებლის სასარგებლოდ, პირობითი ვალდებულების აღების შესახებ 109 საქმეზე - 93 შეთანხმება გაფორმდა, რაც ნიშნავს, რომ მოვაჭრეებმა აიღეს ვალდებულებები - საქმიანობის შიდა პოლიტიკა შეცვალონ და იმ მომხმარებელთა უფლებები აღადგინონ, რომელთაც, სავარაუდოდ, წარსულში არსებული სავაჭრო პოლიტიკის შედეგად ზიანი მიადგათ.
საანგარიშო პერიოდში მომხმარებლის მიერ შემოსული განაცხადების 70% ონლაინ-ვაჭრობის ფაქტს ეხებოდა, ხოლო 30% ნივთის ადგილზე შეძენის შემთხვევას. ადგილმდებარეობის მიხედვით, სააგენტოსთვის მომართვიანობით პირველ ადგილზეა თბილისი - 80%, შემდეგ კი მოდის რეგიონები - აჭარა 6%, იმერეთი 4%, ქვემო ქართლი 3%, კახეთი 2% და სამეგრელო - ზემო სვანეთი 1%.
უწყების მონაცემებით, თანხის უკან დაბრუნების მოთხოვნაზე დაფიქსირდა 422 განაცხადი, ნაკლიანი ნივთის შეკეთებასა ან დაბრუნებაზე 251, ნაკლოვანი მომსახურებისას უფლების აღდგენაზე 224, დადგენილ ვადაში საქონლის მიწოდებაზე 54, ხოლო სხვა დანარჩენზე - 85.
სექტორების მიმართულებით, სტატისტიკის თანახმად, 71%-ს საბითუმო და საცალო ვაჭრობის სექტორი იკავებდა, ტრანსპორტი და დასაწყობება 11%-ს, ხელოვნება, გართობა და დასვენება - 2%-ს, ხოლო სხვა სახის საქმიანობები - 13%-ს.
მომხმარებელთა უფლებების დარღვევის შემთხვევაში საჭიროა განაცხადის სპეციალური ფორმის შევსება და გაგზავნა ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: consumer@gcca.gov.ge. უფრო დეტალური ინფორმაციის მისაღებად დაინტერესებულ პირს შეუძლია დარეკოს „ცხელ ხაზზე"- 15 20.
დარღვევის დადასტურების შემთხვევაში, GCCA-ის გადაწყვეტილების დადგენილ ვადაში შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში, მოვაჭრეს ჯარიმა ეკისრება, რომლის ოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს მოვაჭრის წინა ფინანსური წლის წლიური ბრუნვის 2%-ს. ამასთან, იგი 600 ლარზე ნაკლები არ უნდა იყოს.
12 თვის განმავლობაში მოვაჭრის მიერ დარღვევის გამეორება გამოიწვევს დაკისრებული ჯარიმის გაორმაგებას.
