კონკურენციის სააგენტო მომხმარებელთა უფლებების შესაძლო დარღვევის 190 ფაქტს სწავლობს

© photo: Sputnik / Stringerსავაჭრო ცენტრი Tbilisi Mall
სავაჭრო ცენტრი Tbilisi Mall - Sputnik საქართველო, 1920, 02.08.2023
გამოწერა
НовостиTelegram
ნებისმიერ პირს დარღვევის ჩადენიდან 2 წლის ვადაში უფლება აქვს კონკურენციის ეროვნულ სააგენტოს მიმართოს.
თბილისი, 2 აგვისტო — Sputnik. კონკურენციის ეროვნული სააგენტო მომხმარებელთა უფლებების შესაძლო დარღვევის შესახებ 190 განცხადებას სწავლობს, ნათქვამია უწყების მიერ გავრცელებულ განცხადებაში.
„მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" ახალი კანონი ძალაში 2022 წლის 1 ივნისს შევიდა და ის მიზნად ისახავს საქონლის შეძენა-დაბრუნებასთან დაკავშირებული საკითხების დარეგულირებას. 1 ნოემბრიდან მომხმარებლებს შეუძლიათ კონკურენციის სააგენტოში შეიტანონ საჩივრები სავარაუდო დარღვევის ფაქტებზე, რამაც გამოიწვია ან შეიძლება გამოიწვიოს მათი ინტერესების დარღვევა.
კონკურენციის ეროვნულმა სააგენტომ 2022 წლის 1 ნოემბრიდან 2023 წლის ივლისის ჩათვლით პერიოდში მომხმარებელთა უფლებების შესაძლო დარღვევის შესახებ 317 საჩივარი მიიღო.
9 თვის განმავლობაში სააგენტომ მომხმარებლის სასარგებლოდ პირობითი ვალდებულების აღების შესახებ 93 საქმეზე 56 შეთანხმება გააფორმა.
ეს ნიშნავს, რომ მოვაჭრეებმა აიღეს ვალდებულება საქმიანობის შიდა პოლიტიკა შეცვალონ და იმ მომხმარებელთა უფლებები აღადგინონ, რომელთაც, სავარაუდოდ, მათი სავაჭრო პოლიტიკის შედეგად ზიანი მიადგა.
ონკოპრეპარატების გაძვირების საქმე: კონკურენციის სააგენტო 5 კომპანიას ამოწმებს>>>
კომპანიების მიერ აღებული ვალდებულებების შესრულების პროცესს სააგენტო აქტიურ რეჟიმში აკვირდება. ამ დროისათვის 50 საქმეზე გაფორმებულ 30 პირობით ვალდებულებასთან დაკავშირებით საკითხი სრულად ამოწურულია.
ამავე პერიოდში დადასტურდა მომხმარებელთა ჯგუფის უფლების 18 დარღვევის ფაქტი 32 საქმეზე, ხოლო 4 შემთხვევაში დარღვევა არ დადასტურდა. სააგენტოს მიერ დაკისრებული ვალდებულების არშესრულების გამო 3 მოვაჭრეს 12 საქმეზე დაეკისრა ჯარიმა.
უწყების ინფორმაციით, მომხმარებელთა მიერ შეტანილი განაცხადების 65% ონლაინ-ვაჭრობის ფაქტს ეხება, ხოლო 35% – ნივთის ადგილზე შეძენის შემთხვევას. რეგიონების მიხედვით 85%-ით თბილისი ლიდერობს, შემდეგ მოდიან აჭარა – 6% და იმერეთი – 3%.
სააგენტოში შესული და დამუშავებული მონაცემების თანახმად, თანხის უკან დაბრუნებაზე დაფიქსირდა 96, ნაკლიანი ნივთის შეკეთებაზე ან დაბრუნებაზე – 101, შეცდომაში შემყვანი საქმიანობის აკრძალვაზე – 24, ნივთის უპირობოდ დაბრუნებაზე – 18, ხოლო სხვა დანარჩენზე – 64 მოთხოვნა.
საანგარიშო პერიოდში სააგენტოში შესული განაცხადების მიხედვით, 75%-ს საბითუმო და საცალო ვაჭრობის სექტორი იკავებს, ტრანსპორტი და დასაწყობება – 8%-ს, ხოლო სხვა სახის საქმიანობა 13%-ია.
ყველა ახალი ამბავი
0