https://sputnik-georgia.com/20260703/ramdeni-sachivari-shevida-gcca-299448553.html
2026 წლის დასაწყისიდან რამდენმა მომხმარებელმა მიმართა კონკურენციის სააგენტოს საჩივრით
2026 წლის დასაწყისიდან რამდენმა მომხმარებელმა მიმართა კონკურენციის სააგენტოს საჩივრით
Sputnik საქართველო
საანგარიშო პერიოდში, მომხმარებელთა ჯგუფის უფლების 162 დარღვევის ფაქტი დადასტურდა - 417 საქმეზე. 03.07.2026-ს, Sputnik საქართველო
2026-07-03T09:38+0400
2026-07-03T09:38+0400
2026-07-03T09:38+0400
ახალი ამბები
საქართველო
საზოგადოება
სოციალური სფერო საქართველოში
კონკურენციის სააგენტო
https://cdnn1.img.sputnik-georgia.com/img/07e6/07/0a/268364345_0:0:2903:1634_1920x0_80_0_0_d56d1b307c28950e90531af31e0ab286.jpg
თბილისი, 3 ივლისი — Sputnik. 2026 წლის იანვარ-ივნისში საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ (GCCA) მომხმარებლის უფლებების დაცვის მიმართულებით 1.276 განაცხადი განიხილა, ნათქვამია უწყების განცხადებაში.კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ ძალაში 2022 წლის 1-ელ ივნისს შევიდა და არეგულირებს საქონლის შეძენა-დაბრუნებასთან დაკავშირებულ საკითხებს.უწყების ინფორმაციით, შემოსული განცხადებების რაოდენობა, გასული წლის ანალოგიური პერიოდის მაჩვენებელთან შედარებით, ორჯერ გაიზარდა (112%-ით). მთლიანობაში უწყებაში საანგარიშო პერიოდში შევიდა 4025 განცხადება.სააგენტოს გადაწყვეტილებით, საანგარიშო პერიოდში, მომხმარებელთა ჯგუფის უფლების 162 დარღვევის ფაქტი დადასტურდა - 417 საქმეზე. GCCA-ის მიერ დაკისრებული ვალდებულების შეუსრულებლობის გამო 75 მოვაჭრეს - 198 საქმეზე დაეკისრა ჯარიმა, ჯამში - 202.281 ლარის ოდენობით.ამასთან, მომხმარებლის სასარგებლოდ, პირობითი ვალდებულების აღების შესახებ 132 საქმეზე - 114 შეთანხმება გაფორმდა, რაც ნიშნავს, რომ მოვაჭრეებმა აიღეს ვალდებულებები - საქმიანობის შიდა პოლიტიკა შეცვალონ და იმ მომხმარებელთა უფლებები აღადგინონ, რომელთაც, სავარაუდოდ, წარსულში არსებული სავაჭრო პოლიტიკის შედეგად ზიანი მიადგათ.საანგარიშო პერიოდში მომხმარებლის მიერ შემოსული განაცხადების 70% ონლაინ-ვაჭრობის ფაქტს ეხებოდა, ხოლო 30% ნივთის ადგილზე შეძენის შემთხვევას. ადგილმდებარეობის მიხედვით, სააგენტოსთვის მიმართვიანობით პირველ ადგილზეა თბილისი - 82%, შემდეგ კი მოდის რეგიონები - აჭარა 5%, იმერეთი 4%, ქვემო ქართლი 2%, კახეთი 2% და სამეგრელო - ზემო სვანეთი 1%.უწყების მონაცემებით, თანხის უკან დაბრუნების მოთხოვნაზე დაფიქსირდა 532 განაცხადი, ნაკლიანი ნივთის შეკეთებასა ან დაბრუნებაზე 293, ნაკლოვანი მომსახურებისას უფლების აღდგენაზე 291, დადგენილ ვადაში საქონლის მიწოდებაზე 60, ხოლო სხვა დანარჩენზე - 100.სექტორების მიმართულებით, სტატისტიკის თანახმად, 70%-ს საბითუმო და საცალო ვაჭრობის სექტორი იკავებდა, ტრანსპორტი და დასაწყობება 11%-ს, ხელოვნება, ხელოვნება, გართობა და დასვენება - 3%-ს, ხოლო სხვა სახის საქმიანობები - 16%-ს.როგორ ხდება გასაჩივრებამომხმარებელთა უფლებების დარღვევის შემთხვევაში საჭიროა განაცხადის სპეციალური ფორმის შევსება და გაგზავნა ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: consumer@gcca.gov.ge. უფრო დეტალური ინფორმაციის მისაღებად დაინტერესებულ პირს შეუძლია დარეკოს „ცხელ ხაზზე"- 15 20.დარღვევის დადასტურების შემთხვევაში, GCCA-ის გადაწყვეტილების დადგენილ ვადაში შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში, მოვაჭრეს ჯარიმა ეკისრება, რომლის ოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს მოვაჭრის წინა ფინანსური წლის წლიური ბრუნვის 2%-ს. ამასთან, იგი 600 ლარზე ნაკლები არ უნდა იყოს.12 თვის განმავლობაში მოვაჭრის მიერ დარღვევის გამეორება გამოიწვევს დაკისრებული ჯარიმის გაორმაგებას.
საქართველო
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2026
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
ახალი ამბები
ka_KA
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
ახალი ამბები, საქართველო, საზოგადოება, სოციალური სფერო საქართველოში, კონკურენციის სააგენტო
ახალი ამბები, საქართველო, საზოგადოება, სოციალური სფერო საქართველოში, კონკურენციის სააგენტო
2026 წლის დასაწყისიდან რამდენმა მომხმარებელმა მიმართა კონკურენციის სააგენტოს საჩივრით
საანგარიშო პერიოდში, მომხმარებელთა ჯგუფის უფლების 162 დარღვევის ფაქტი დადასტურდა - 417 საქმეზე.
თბილისი, 3 ივლისი — Sputnik. 2026 წლის იანვარ-ივნისში საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტომ (GCCA) მომხმარებლის უფლებების დაცვის მიმართულებით 1.276 განაცხადი განიხილა, ნათქვამია უწყების განცხადებაში.
კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ ძალაში 2022 წლის 1-ელ ივნისს შევიდა და არეგულირებს საქონლის შეძენა-დაბრუნებასთან დაკავშირებულ საკითხებს.
უწყების ინფორმაციით, შემოსული განცხადებების რაოდენობა, გასული წლის ანალოგიური პერიოდის მაჩვენებელთან შედარებით, ორჯერ გაიზარდა (112%-ით). მთლიანობაში უწყებაში საანგარიშო პერიოდში შევიდა 4025 განცხადება.
სააგენტოს გადაწყვეტილებით, საანგარიშო პერიოდში, მომხმარებელთა ჯგუფის უფლების 162 დარღვევის ფაქტი დადასტურდა - 417 საქმეზე. GCCA-ის მიერ დაკისრებული ვალდებულების შეუსრულებლობის გამო 75 მოვაჭრეს - 198 საქმეზე დაეკისრა ჯარიმა, ჯამში - 202.281 ლარის ოდენობით.
ამასთან, მომხმარებლის სასარგებლოდ, პირობითი ვალდებულების აღების შესახებ 132 საქმეზე - 114 შეთანხმება გაფორმდა, რაც ნიშნავს, რომ მოვაჭრეებმა აიღეს ვალდებულებები - საქმიანობის შიდა პოლიტიკა შეცვალონ და იმ მომხმარებელთა უფლებები აღადგინონ, რომელთაც, სავარაუდოდ, წარსულში არსებული სავაჭრო პოლიტიკის შედეგად ზიანი მიადგათ.
საანგარიშო პერიოდში მომხმარებლის მიერ შემოსული განაცხადების 70% ონლაინ-ვაჭრობის ფაქტს ეხებოდა, ხოლო 30% ნივთის ადგილზე შეძენის შემთხვევას. ადგილმდებარეობის მიხედვით, სააგენტოსთვის მიმართვიანობით პირველ ადგილზეა თბილისი - 82%, შემდეგ კი მოდის რეგიონები - აჭარა 5%, იმერეთი 4%, ქვემო ქართლი 2%, კახეთი 2% და სამეგრელო - ზემო სვანეთი 1%.
უწყების მონაცემებით, თანხის უკან დაბრუნების მოთხოვნაზე დაფიქსირდა 532 განაცხადი, ნაკლიანი ნივთის შეკეთებასა ან დაბრუნებაზე 293, ნაკლოვანი მომსახურებისას უფლების აღდგენაზე 291, დადგენილ ვადაში საქონლის მიწოდებაზე 60, ხოლო სხვა დანარჩენზე - 100.
სექტორების მიმართულებით, სტატისტიკის თანახმად, 70%-ს საბითუმო და საცალო ვაჭრობის სექტორი იკავებდა, ტრანსპორტი და დასაწყობება 11%-ს, ხელოვნება, ხელოვნება, გართობა და დასვენება - 3%-ს, ხოლო სხვა სახის საქმიანობები - 16%-ს.
მომხმარებელთა უფლებების დარღვევის შემთხვევაში საჭიროა განაცხადის სპეციალური ფორმის შევსება და გაგზავნა ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: consumer@gcca.gov.ge. უფრო დეტალური ინფორმაციის მისაღებად დაინტერესებულ პირს შეუძლია დარეკოს „ცხელ ხაზზე"- 15 20.
დარღვევის დადასტურების შემთხვევაში, GCCA-ის გადაწყვეტილების დადგენილ ვადაში შეუსრულებლობის ან არაჯეროვნად შესრულების შემთხვევაში, მოვაჭრეს ჯარიმა ეკისრება, რომლის ოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს მოვაჭრის წინა ფინანსური წლის წლიური ბრუნვის 2%-ს. ამასთან, იგი 600 ლარზე ნაკლები არ უნდა იყოს.
12 თვის განმავლობაში მოვაჭრის მიერ დარღვევის გამეორება გამოიწვევს დაკისრებული ჯარიმის გაორმაგებას.
