https://sputnik-georgia.com/20250326/wolt-georgia-usamartlo-komerciuli-saqmianobis-paqti-daudginda-292665071.html
კონკურენციის სააგენტო: Wolt Georgia მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონს არღვევს
კონკურენციის სააგენტო: Wolt Georgia მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონს არღვევს
Sputnik საქართველო
კომპანიას დაევალა 1 თვის ვადაში მომხმარებლების დარღვეული უფლებები აღადგინოს. 26.03.2025-ს, Sputnik საქართველო
2025-03-26T16:15+0400
2025-03-26T16:15+0400
2025-03-26T16:15+0400
საქართველო
კონკურენციის სააგენტო
შემთხვევები საქართველოში
საზოგადოება
ახალი ამბები
https://cdnn1.img.sputnik-georgia.com/img/07e8/04/17/287506675_0:120:1280:840_1920x0_80_0_0_0437d76a15e33a4328065e49a25c7a32.jpg.webp
თბილისი, 26 მარტი — Sputnik. საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებელთა დაცვის სააგენტომ (GCCA) საკურიერო მომსახურების კომპანია Wolt Georgia-ს მიერ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონის დარღვევის ფაქტი - უსამართლო კომერციული საქმიანობა - დაადგინა. უწყების ცნობით, Wolt Georgia თავისი „პრემიუმ პაკეტის“ შეთავაზებისას მომხმარებლებს სათანადო წესით არ აწვდიდა სრულ, მკაფიო და ზუსტ ინფორმაციას მომსახურების არსისა და მიწოდების პირობების შესახებ. კონკურენციის სააგენტოს შეფასებით, მოვაჭრემ ინფორმაციის ამგვარი მიწოდებით მომხმარებელი მოატყუა. სააგენტო მიიჩნევს, რომ მომხმარებლის მიერ ინფორმირებული არჩევანის უზრუნველყოფისა და შეცდომაში შემყვანი ეფექტის გამორიცხვის მიზნით, „პრემიუმ პაკეტთან" დაკავშირებით „მომსახურების საფასურის“ არსებობის შესახებ ინფორმაცია უნდა იქნას მიწოდებული მკაფიოდ, გასაგებად და თვალსაჩინოდ. გარდა ამისა, „წესებსა და პირობებში“ განმარტებული უნდა იქნეს „მომსახურების საფასურის“ ცნების არსი და მისი გამოთვლის წესი. კომპანიას საქმიანობაში დარღვევების აღმოსაფხვრელად ერთთვიანი ვადა მიეცა.
საქართველო
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2025
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
ახალი ამბები
ka_KA
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik საქართველო
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
საქართველო, კონკურენციის სააგენტო, შემთხვევები საქართველოში, საზოგადოება, ახალი ამბები
საქართველო, კონკურენციის სააგენტო, შემთხვევები საქართველოში, საზოგადოება, ახალი ამბები
კონკურენციის სააგენტო: Wolt Georgia მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონს არღვევს
კომპანიას დაევალა 1 თვის ვადაში მომხმარებლების დარღვეული უფლებები აღადგინოს.
თბილისი, 26 მარტი — Sputnik. საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებელთა დაცვის სააგენტომ (GCCA) საკურიერო მომსახურების კომპანია Wolt Georgia-ს მიერ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ კანონის დარღვევის ფაქტი - უსამართლო კომერციული საქმიანობა - დაადგინა.
უწყების ცნობით, Wolt Georgia თავისი „პრემიუმ პაკეტის“ შეთავაზებისას მომხმარებლებს სათანადო წესით არ აწვდიდა სრულ, მკაფიო და ზუსტ ინფორმაციას მომსახურების არსისა და მიწოდების პირობების შესახებ.
„კერძოდ, კომპანიის მიერ არ იყო სათანადოდ განმარტებული, რომ მიტანის საფასურის 0 ლარამდე შემცირება Wolt + - ის (პრემიუმ პაკეტი) მომხმარებლებს სხვა დამატებითი ხარჯებისგან არ ათავისუფლებდა. კერძოდ, „პრემიუმ პაკეტის“ შეძენისას მომხმარებელი აღარ იხდის მიტანის საფასურს, თუმცა აღნიშნული არ მოიაზრებს სხვა - ე.წ. SERVICE FEE - მომსახურების საფასურისგან გათავისუფლებას“, - ნათქვამია განცხადებაში.
კონკურენციის სააგენტოს შეფასებით, მოვაჭრემ ინფორმაციის ამგვარი მიწოდებით მომხმარებელი მოატყუა.
სააგენტო მიიჩნევს, რომ მომხმარებლის მიერ ინფორმირებული არჩევანის უზრუნველყოფისა და შეცდომაში შემყვანი ეფექტის გამორიცხვის მიზნით, „პრემიუმ პაკეტთან" დაკავშირებით „მომსახურების საფასურის“ არსებობის შესახებ ინფორმაცია უნდა იქნას მიწოდებული მკაფიოდ, გასაგებად და თვალსაჩინოდ. გარდა ამისა, „წესებსა და პირობებში“ განმარტებული უნდა იქნეს „მომსახურების საფასურის“ ცნების არსი და მისი გამოთვლის წესი.
კომპანიას საქმიანობაში დარღვევების აღმოსაფხვრელად ერთთვიანი ვადა მიეცა.
